3月20日傍晚,在合肥高铁南站服务的志愿者值班组长周宗珍接到中国好人刘明亮工作室求助电话:19点多,有两趟车,5位残障人士需要接站。
周宗珍放下电话,安排好工作,找来两位男志愿者,带上轮椅,直奔出发层,进候车大厅,来到刘明亮工作室。
刘明亮向他们介绍五位残障人士情况,又带他们来到工作台前,拿出纸笔,写出两份接站信息,交给他们。
G29次,19:35到站。2车厢一乘客需要轮椅出站;6车厢有2盲人要引导出站。
D5662次,19:45到站。4车厢一盲人要引导出站,6车厢一乘客左脚骨折,需轮椅出站。交代完任务,志愿者周宗珍,钱朝新推上轮椅,跟着刘明亮从检票口去站台,接G29次的乘客。
志愿者钱朝新接到了乘客,就根据他的要求,把他送到地下车库,送上车。
周宗珍接到两位盲人,也根据他们的要求,引导他们去乘公交车,并把他们送上车,与司机交代好。
花开两朵,各表一支。
再说D5662次由站里工作人员王迪带一位志愿者去完成。
王迪接到了骨折乘客,根据她的要求,把她送到落客平台乘车。
等候在4车厢的志愿者,看别人都下车了,车厢都空了,还没接到盲人,就上车找。进车厢就看到乘务员正在他身后指导他下车。
这位乘客要去明光路,问志愿者怎么走好。志愿者告诉他可以坐地铁,既快又便宜。就带他到地铁站,与地铁工作人员接洽好。帮他买了车票,并派人送他上车。
(撰稿 沈明)